Apple > Samsung (+ les leçons à en tirer pour booster tes ventes)

Oui je suis fan d’Apple.

Mais que ce soit ton cas aussi ou non, ça n’a pas d’importance.

Mon but n’est pas de te convaincre d’acheter leurs produits.
Mais de te montrer la différence entre le marketing de Samsung et celui d’Apple.

Et surtout ce que tu peux en tirer pour ton business.

Allez on y va !

T’as déjà vu une pub Apple ?
T’as déjà vu une pub Samsung ?

Si c’est pas le cas ou si tu ne t’en souviens pas (normal si tu n’es pas passionné de tech) laisses-moi te faire le topo.

Une pub Samsung c’est :

  • des caractéristiques techniques
  • des chiffres (exemple : le nombre de pixels) 
  • du jargon

Cette pub par exemple : https://www.youtube.com/watch?v=D8PYwWJbUC0

Comme beaucoup d’autres de la marque, elle est centrée sur le produit (ici le Galaxy S8).

Pour te donner envie d’acheter, Samsung fait appel à ta logique, en te démontrant que son dernier smartphone est le meilleur du marché.

Pour ça il utilise du jargon technique et des chiffres précis comme :

« Caméra frontale 8 MP », « Samsung DeX » ou encore « Appareil photo Dual Pixel 12 MP »

Maintenant allons faire un tour du côté de chez Apple.

Une pub Apple c’est :

  • de belles images
  • une histoire
  • de la musique

Prenons cette pub par exemple : https://www.youtube.com/watch?v=Fuy074STAhU

Elle raconte l’histoire d’une jeune fille qui crée sans jamais oser montrer ses créations. Un jour son chien donne un coup de museau dans la fenêtre pour l’ouvrir, et toutes ses feuilles s’envolent dans la rue. La fille paniquée court alors pour les rattraper mais c’est trop tard, toutes ses feuilles sont déjà entre les mains des passants, qui ont l’air enthousiastes.

La pub se finit avec le message « partagez ce que vous créez » puis avec le logo Apple.

Ici, le seul élément qui nous montre qu’il s’agit d’une pub Apple est le mac qu’utilise la jeune fille par moments.

Les projecteurs sont mis sur l’utilisateur, le client.
Pas sur le produit.

Tu vois la différence entre les deux approches ?

Samsung se concentre sur son produit, Apple sur ses clients.

Et ça change tout.
Tu t’en doute, c’est la méthode d’Apple qui est la plus convaincante.

La manière d’aborder le produit et de te donner envie d’acheter est aussi complètement différente :

Samsung fait levier sur ta logique (avec des caractéristiques), alors qu’Apple déclenche tes émotions (avec des histoires et des musiques choisies méticuleusement).

(Bon pour être complètement honnête, les dernières pubs de Samsung se rapprochent de plus en plus de celles d’Apple.
À tel point qu’en voyant la dernière de la marque (celle du Galaxy S10), je pensais au départ qu’il s’agissait d’une pub Apple…)

Alors quelle est l’approche la plus puissante pour convaincre les gens d’acheter des produits selon toi ?

La logique ou les émotions ?

Eh oui, les émotions.

Les émotions sont toujours supérieurs à la logique pour nous faire agir.
Car ce sont elles qui déclenchent nos actions (« motio » = mouvement).

Ça ne veut pas dire que la logique ne sert à rien.

Mais elle intervient après.
Pour justifier la décision qu’on a déjà prise (en suivant nos émotions).

Et comme on l’a déjà vu dans un mail précédent, il est rare qu’on revienne sur notre décision, ou sur le premier avis qu’on s’est fait de quelque chose ou quelqu’un (on a jamais la chance de faire deux fois une première impression).

Mais ça va même encore plus loin :

Ensuite, notre cerveau préfèrera distordre la réalité (en sélectionnant les informations qui confirment notre première opinion) plutôt que remettre en cause ce qu’on croit déjà.

Bien sûr il s’agit d’un processus inconscient.
(Appelé le biais de confirmation.)

Question marketing, je te conseille donc de suivre la voie d’Apple.

Elle est d’ailleurs connue pour être l’une des meilleures entreprises dans ce domaine.
Et si Samsung se rapproche de sa manière de faire dans ses pubs, ce n’est pas pour rien…

Maintenant comment appliquer ça concrètement dans ton business ?

En faisant ces deux choses :

  1. Lorsque tu présentes ton produit, ta formation, ton coaching ou n’importe quoi, centre ton message sur ton client, pas sur ton produit.
  2. Essaies de faire ressentir des émotions à ton prospect (en racontant des histoires, en le faisant visualiser sa vie après avoir acheté ton produit). Parle en bénéfices plutôt qu’en caractéristiques.

Si tu veux faire exploser tes ventes en écrivant des articles, des emails, des pages de vente ou des publicités conçues spécifiquement pour vendre, tu peux télécharger gratuitement ma check-liste d’édition ici : https://lauradaufeld.com.

J’y ai rassemblé les conseils des meilleurs experts dans ce domaine (comme Stephen King ou Gary Halbert).

À demain,

Laura